VPN接続が途中で切れる・接続が遅い場合の対処法

 

VPN接続が途中で切れる・接続が遅い場合の対処法

VPNの接続そのもののはできているにもかかわらず、途中で切れたり接続が遅かったりする場合の対処法についても解説します。

 

VPN接続が途切れる原因と対処法

ファイアウォールやウイルス対策ソフトが影響を及ぼし、VPN接続が途切れる原因になることがあります。

また、Webサイト内の画像や動画が重かったり、同じ回線の利用者が多かったりすることも、接続が途切れやすくなる原因の一つです。

ファイアウォールやウイルス対策ソフトが原因の場合は、一度無効にしてみることで原因となっているかどうか確認できます。

また、VPNの接続を切った状態でも途切れることがあれば、インターネット環境自体を見直す必要があります。

 

VPN接続の通信速度が遅い原因と対処法

接続が途切れるトラブル同様、ファイアウォールやウイルス対策ソフトの影響が原因になることもあり、それらを無効にすることで解消できる場合があります。

インターネット環境の低下が速度に影響しているならば、近いVPNサーバーの利用や有線接続を試すことで対処できる場合があります。

VPNルーターやサーバーのスペック不足が考えられるケースでは、他のルーターやサーバーへの切り替えを検討する必要もあります。

 

iPhone／iPadでVPN接続できない場合の確認事項・対処法

iPhoneやiPadでもVPN利用時に接続できない状況に陥る場合があるため、iPhoneやiPadでありがちなケースの対処法について紹介します。

 

iOS10以降にアップデート後もPPTPを利用している

VPNプロトコルのうち、PPTPはiOS10以降のバージョンで利用できなくなりました。

iOS10以降でも動作が確認されているL2TP/IPsecなどのプロトコルに変更する必要があります。

現在選択しているVPNの確認は、設定画面の「一般」から「VPN」を開いて行います。

同じ画面で接続可能な他のプロトコルを選べば再設定することができます。

 

 ユーザー認証を誤って入力している

VPNの構成設定を行う段階でユーザー認証の入力間違いをすると、その後に正しく入力しても正常に作動しなくなる可能性があります。

再登録しなおすことで正常に作動する可能性があります。

 

 iOSのバージョンが更新されていない

iPhoneやiPadのiOSはマイナーアップデートが細かくされており、なかにはネットワークの接続関連の不具合を修正するものもあります。

設定画面の「一般」から「ソフトウェア・アップデート」を開くとアップデートの状況を確認できます。

更新されていないものがあればiOSが最新になっていない可能性があるため、更新しましょう。

 

 Wi-Fiの接続状況が不安定

Wi-Fiを経由してVPNを利用する場合、Wi-Fiの回線状況自体が不安定になっているとVPNの接続にも影響が出ます。

Wi-Fiの電波が入りにくい場所から移動してみる、一度Wi-Fiをオフにしたうえで、再度つなげてみるなどの方法を試すことで接続できることがあります。